起底AI骚扰电话灰产后续 涉事企业被查。长沙一位70多岁的老人在免费领取鸡蛋后，个人信息疑似泄露，一年内接到300多个骚扰电话。
这些骚扰电话从何而来？三月初，记者以贷款公司电话销售需求为名，暗访了上海多家AI外呼销售公司。调查发现，有公司声称其客户从事贷款行业，在系统内设300个机器人，五天内可拨打34万通电话；还有公司承诺卖系统“送个人信息”。
报道发布后，上海市通信管理局和市场监督管理局等部门介入调查。上海市通信管理局表示高度重视，初步查证显示，报道中涉及的三家企业均无电信业务许可，且未直接通过上海市基础电信企业获取线路和码号资源。针对其他情况，该局正在进行进一步调查，并计划约谈相关企业，一旦发现违法违规行为，将依法依规进行严肃处置。
涉事企业对此做出回应。上海容大数字技术有限公司此前介绍业务的周先生称，公司主要客户为正规银行、保险等机构，没有外呼线路。他解释说，之前所提到的AI外呼系统是配合另一名业务员介绍其他公司产品时夸大了成分，所谓的客户“线索”只有公开的企业数据，不包含个人信息。
记者随后回访上海俏聘网络信息科技有限公司，但该公司大门紧锁。负责人刘先生否认了记者暗访时所述内容，称公司曾被市场监管部门处罚过，此后不再从事外呼行业。他还表示自己只是吹牛，并非真正拥有AI外呼系统。
上海言通网络科技有限公司负责人沈先生则表示，公司只销售AI外呼系统，一般用于AI外呼的线路由客户自行获取。对于购买产品的客户，公司会要求提供营业执照及相关合同链，尽量避免风险。
其中一家涉事公司因提供AI外拨软件帮助其他经营者虚假宣传而被罚款20万元。上海市市场监管局提供的行政处罚决定书显示，2022年9月至2023年7月期间，上海俏聘网络信息科技有限公司帮助13个从事贷款中介服务的企业和个人用户使用自称银行机构名义或免费代办贷款话术模板进行语音电话推销，导致消费者信任误导，损害其他经营者的合法权益。该公司的行为违反了《反不正当竞争法》，被责令停止违法行为并罚款人民币20万元。
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